1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт, регистрируются и рассматриваются в соответствии с   локальным актом МОУ Покровская ООШ. При наличии контактных данных (ФИО и электронный адрес) ответ на обращение будет направлен Вам в течение 10 дней.

Анонимные сообщения не рассматриваются!

2. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

3. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.

4. В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных (в полях, являющихся обязательными для заполнения) ответ на обращение не дается.

5.  Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах принятия такого решения, если: 
в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; 

• текст письменного обращения не поддается прочтению; 

• в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Уведомление о ходе рассмотрения Вашего обращения направляется по указанному Вами адресу электронной почты (e-mail).